لا تعض المستخدمين الجداد
ويكيبيديا بتتحسن بفضل شغل المحررين العاديين و الجداد. أول تعديلات لكتير من المحررين اللي صارو هلأ خبرا كانو تعديلات تجريبية أو إضافات بلا مصادر و بعيدة عن الطابع الموسوعي. من الصعب إنو محرر جديد يكون بيعرف لغة التنسيق الخاصة بوكيبيديا و قوانينها و سياساتها و معايير مجتمعها الكتيرة. و بشوية مجالات حتى أكتر المحررين خبرة بيضلو متل الجداد و ممكن يحتاجو لتذكير لطيف كل فترة.
إنو الواحد ما يعرف شي هاد شي طبيعي بمرحلة حياة المحرر. نحنا بدنا المحررين يتجاوزو هالمرحلة: التواصل مع المحررين الجداد بصبر و بتفصيل هو جزء أساسي لنضمن إنو يبقو و يكملو مساهماتون بشكل أكتر بنّاء. لهيك لازم نعامل الجداد بلطافة و صبر - ما فيه شي بيخوف المساهمين الموهوبين و بيبعدون أسرع من العداوة.
إنو نكون منفتحين و مرحّبين بالمحررين الجداد هو مبدأ أساسي بوكيبيديا و جزء من الركن الرابع تبعها. المحررين الجداد ضروريين و مهمين للمجتمع. من خلال مساعدتون، فينا نزيد مدى المعرفة و وجهات النظر و الأفكار على ويكيبيديا، و بهالطريقة منحافظ على حياديتها و مصداقيتها. هالدليل بيشمل ممارسات و نصايح كتيرة عن كيف الواحد ممكن يتعامل بهالشكل، بس إنو يكون عندك استعداد لهالشي هو أكتر من مجرد نصيحة - هاد مطلب.
فهم الجداد
editشعارنا و دعوتنا للمحرر الجديد هو إنو يكون جريء. عنا مجموعة مبادئ و ممارسات مثالية و تقاليد، بس ما لازم نطبقها بطريقة تعرقل جهود الجداد اللي بيقبلو هالدعوة بكل حماس. الجداد بيجيبو معون كتير أفكار و إبداع و خبرات من مجالات تانية اللي، بغض النظر عن القوانين الحالية، ممكن يطورو مجتمعنا و ويكيبيديا ككل. أي مجال جديد فيه نشاط بشري متخصص بيكون عندو هياكل خاصة فيه، و هاي بتحتاج وقت لتتعلمها (و ممكن تستفيد من مراجعتها و تعديلها كل فترة). يمكن الشي اللي المحرر الجديد عم يعمله و مبين إنو "غلط" يطلع بالأخير شي بيطور ويكيبيديا. قبل ما نقرر إنو هني فعلاً "غلط"، أحياناً الأفضل إنو نراقب شوي و إذا لزم نسأل المحرر الجديد شو الهدف اللي عم يحاول يوصله.
من البديهي إنو الجداد يعملو أخطاء. محرر جديد عم يشتغل على المحتوى هو وعد لمستقبل. محرر جديد عم يتواصل مع المجتمع هو كنز. لازم نفهم مسؤوليتنا كمحررين أكتر خبرة. ما تهدر الفرصة لويكيبيديا إنو يكون عندها مساهم قيم بالمستقبل بسبب بداية سيئة مع المحرر الجديد بسبب "غلطة كبيرة" عملها؛ الفرصة ما إلنا لحالنا لنهدرها لأننا محبطين من كيف الأشخاص اللي ما كتبو موسوعة من قبل ما عندون مهارات كتابة موسوعات – الفرصة للمجتمع كله، فلازم نحترمها. هيك بتكون عم تحترم المجتمع. إذا ما عملت هيك، ممكن تحس حالك منيح لثانية، بس بتكون أظهرت نوع من الغرور و اللامبالاة اللي بتدل على تجاهل مصلحة المشروع. غلطة المحرر الجديد اللي انتبهت عليها ما بتأثر بالمعنى الكبير. لازم يعملو الأخطاء. الشي المهم فعلاً هو إنو المحرر يكون عم يتواصل أو عم يبلش يفهم و يتحسن تدريجياً.
علمون بالمثال و صلح الغلطة بنفسك. ملاحظة للمحرر الجديد بتشرح فيها شو عملت و شو المعيار تبع ويكيبيديا اللي لازم يتبعوه بالمستقبل رح تكون أكتر فايدة من إنك تهجم عليهم. تواصل بلطافة و باحترام و بهالطريقة فوراً بتقدم مثال عن كيف تتعامل مع أخطاء المحررين التانيين و كيف تتصرف بشكل جماعي. حاول تخفف اللهجة شوي عن النمط العادي بوكيبيديا. بلش بالتعريف عن حالك بتحية على صفحة النقاش تبع المستخدم حتى يعرفو إنو هني مرحب فيهم. خليك واضح بإنك عن جد عم ترحب فيهم، مو كأنون لازم يحصلو على موافقتك لينضمو لنادي خاص. إذا فيه مجال، شير لشي عملوه بشكل صح أو بشي مميز.
بعكس معظم المجتمعات الإلكترونية اللي الناس بيزوروها، ويكيبيديا "معظمها سلبية"، لأنها بيئة عمل تعاونية كل شغل شخص بيكمل شغل غيرو، و النتايج الجيدة بتتحقق عن طريق اكتشاف النواقص بشغل حدا و تحسينه شوي شوي. إتوقع إنو الجداد ما بيفهمو هالشي و ممكن يستقبلو كتير من الملاحظات كأنها نقد سلبي فعلاً. هالشي بياخد وقت ليعتادو عليه. لا ترهقون بتعليمات كتيرة و تبعت وراها سيل من الأوامر النهائية؛ بدال هالشي، خليون يتواصلو بشكل طبيعي. لما تفتح المجال إنون يردوا، كل نقطة نقد بتصير أسهل تقبلاً. إنت كمان كنت جديد بيوم من الأيام. عامل الغير متل ما تم التعامل معك (أو يمكن متل ما كنت تتمنى إنك تتعامل) أول ما وصلت. إتذكر: "اعمول الصح؛ لا تعض. كون صديق، ما فيه مانع!"
مواقف شائعة مع الجداد
edit- ممكن المحرر الجديد يحفظ مسودة أولى كتجربة ليشوف إذا بيقدر يبلش مقالة، و يكون مخطط يوسعها إذا ما صار أي اعتراض. إذا خلال كم دقيقة انحطت على المقالة وسوم تنضيف أو تصنيفات متل "بذرة"، أو حتى اقتراح حذف، ممكن يستسلمو. الأحسن تنتظر كم يوم لتشوف كيف ممكن المقالة البريئة تتطور بدل ما تسرع بانتقادها.
- ممكن المحرر الجديد يكتب مقالة عن نفسو، أو عن فرقتو الموسيقية، أو موضوع عندو علاقة شخصية فيه. الطريقة المناسبة للتعامل مع هيك حالة هي نقل المقالة لمسودة، و ترك ملاحظة بتشرح السبب، و توضح شو يعني تضارب المصالح بوكيبيديا، خصوصي إنو تضارب المصالح هو وصف لحالة، مو حكم على آراء الشخص أو نزاهته أو حسن نيته. اللي بيكتبو عن حالون لازم يتم التعامل معون بحساسية عالية لما يتم مناقشة سيرون الذاتية، و مع إنو كتابة هيك صفحات شي مو مرغوب فيه، هالشي ما بيعني إنو التعامل العدواني مع المحرر الجديد رح يحسن الوضع.
- بالغالب المحرر الجديد ما بيعرف إنو نحنا بنحفظ كل شي. لما يتراجع عن تعديلاته، ممكن يضيع، أو يدخل بحرب تحرير، أو يترك ويكيبيديا نهائياً لأنو مفكر إنو ساعات شغله راحت بلا رجعة. لازم نوضحلون إنون فيون يتفاوضو مع المحررين التانيين بصفحات النقاش، و إذا كل المحاولات فشلت، ممكن يطلبو استرجاع.
- الجداد ممكن يترددو يعملو تغييرات، خصوصي تغييرات كبيرة متل تعديل الحيادية أو نقل المقالات، لأنون خايفين يضرو ويكيبيديا (أو يزعجو محررين تانيين و ينقال عنون كلام جارح). علمون إنو يكونو جريئين، بس أكيد بحذر.
- عادي تشير مستخدم جديد أخطأ لصفحات السياسات المناسبة، بس مو منطقي أو لطيف تقولو يوقف يشارك بالتصويت أو مناقشات الحذف مثلاً لحتى "ياخد خبرة أكتر". هيك الشي بيحبط الجداد و بيحرم ويكيبيديا من وجهات نظر جديدة مطلوبة. خليون يعبرو عن رأيون، و إتذكر إنك فيك تدعم موقفك وقت النقاش.
- أحياناً، ممكن عدد كبير من المستخدمين الجداد يشاركو بمناقشة لدعم قضية معينة. هالشي مو مبرر لتتخذ موقف دفاعي عدواني و تهاجمون. قراراتنا بالمجتمع قوية كفاية لتتحمل هيك مواقف. حتى لو كان فيه احتمال إنون حسابات وهمية، ما تستخدم هي الكلمة (أو "دمية لحمية")، لأنو هاللغة ممكن تعتبر مهينة. إذا فيه دليل، بلش تحقيق عن الدمى، و بهالفترة عامل الجداد كأنون مستخدمين شرعيين و وضحلون إنو توصياتون ممكن ما تتلخد بعين الاعتبار إذا ما كانت متوافقة مع سياسات المحتوى، و إنو أي سوء استخدام للحسابات المتعددة ما رح يساعدون. ما في داعي للألقاب السيئة. بنفس الوقت، فكّر منيح قبل ما تسمي حدا حساب مخصص لغرض واحد. و بشكل عام، مو مرغوب إعطاء أي محرر ألقاب مهينة خلال نزاع (شوف: "لا تسمي الأشياء بمسمياتها").
- أحياناً الجداد بينسو يوقعو مساهماتون بصفحات النقاش. استخدم {{unsigned}} لتعديل المساهمات المو موقعة، و {{uw-tilde}} لتذكيرون بتوقيع مشاركاتون.
- ممكن يضيفو مناقشات جديدة بصفحات النقاش، رغم إنو المناقشات على نفس الموضوع لسا شغالة. بالغالب الجداد ما بيعرفو إنو فيه نقاش سابق، حتى لو كان قريب كتير. ساعدون بهالشي.
- ما فيه حدا بوكيبيديا أعلى من حدا تاني، حتى لو كان عنده خبرة أكتر. المحررين اللي بيستخدمو صلاحياتون لازم يوضحو بشكل لا لبس فيه سبب أفعالون بناءً على السياسات.
- الجداد ممكن يخالفو قاعدة التراجع التلات مرات. ما لازم نتوقع إنو الجداد بيعرفو هالقاعدة، فالأفضل توضحلون القاعدة بصفحة نقاشون بعد التراجع التاني.
- إتذكر قاعدة "موسى هانلون". التصرف اللي ممكن يبين عدائي ممكن يكون عن جهل بتوقعاتنا و قوانيننا. حتى لو كنت 100% متأكد إنو الشخص مجرد مخرب أو أسوأ، تصرف كأنو مو هيك. إتذكر إنو المستخدمين اللي عم يجربو ممكن يكونو محررين المستقبل. لما تعطي رد مهذب، صريح، و بعيد عن الإدانة، بتكون عم تعلمون سياسات ويكيبيديا. لما تكون هادي، مهتم، و محترم، بتعكس احترامك لكرامتك و لمشروعنا. متل العادة، افترض حسن النية.
- من اللطيف تشرح للجداد شغلات بسيطة عن التحرير بوكيبيديا، متل إنو فيون يوقعو اسمون بترك أربع تيلات (~)، أو إنو الوصلات الداخلية بينعملو بوضع كلمتين أو جملة بين أقواس مزدوجة [[ ]].
كيف تتجنب تكون "عضّاض"
editالأفكار اللي بيجي فيها الجداد عن كيف الأمور لازم تنعمل بوكيبيديا بالغالب بتكون برا السياق. ويكيبيديا متل الغابة، و ممكن ياخد وقت ليتعود الجديد على طريقة الشغل هون. لما يضل هالشي ببالك، بتساعد حالك تتجنب تكون "عضّاض". لتتفادى إنو حدا يتهمك بالعضّ، جرب:
- حسّن، ما تحذف. إذا شي ما بيحقق معايير ويكيبيديا، جرب تحل المشكلة بدل ما بس تحذف الشي المكسور. (ما فيه شي بيبعد المساهمين الجداد و حتى المنتظمين أكتر من شغلون كله يروح عالفاضي).
- بيّن التهذيب و الأخلاق الجيدة من خلال التزامك بأسلوب هادئ و معتدل، سواء بصفحات النقاش أو بملخصات التعديل. إتجنب الكلمات القاسية (متل: سيء، غبي، فظيع، ضعيف، سام، الخ) و السخرية.
- دايماً وضّح أسباب التراجع بملخص التعديل، و استخدم لغة مفهومة بدل اختصارات مشفرة.
- كون كريم بأخلاقك.
- اعترف بالمبادئ المختلفة و حاول توصل لتوافق.
- إتحمل المسؤولية بحل النزاعات.
- بادل التعامل بالمثل إذا لزم الأمر.
- استمع بانتباه.
- إتجنب المبالغة باستخدام مصطلحات ويكيبيديا. لما تحط روابط للسياسات أو الإرشادات، خليها تكون بجمل كاملة بدل الاختصارات.
- ما تحذف مقالات جديدة، لأنو المؤلفين اللي بدون خبرة ممكن لسا عم يشتغلو عليها أو عم يحاولو يفهمو الأمور.
- حتى أكتر القوالب المفيدة و المساعدة بالحذف ممكن تبين مخيفة أو مو ودية للمستخدمين الجداد. فكّر بكتابة رسالة شخصية.
- ما تملا الصفحة بقوالب الصيانة أو تنضم لمجموعة أشخاص عم يشيرو لمشاكل. لما يكون فيه أكتر من شخص عم يقول إنو عملت شي غلط، بيكون شي مزعج و محبط، حتى لو كان كل تعليق فردي بصيغة لطيفة و بحسن نية.
- إتجنب ترشيح صفحات نقاش المستخدمين للحذف.
- إتذكر إنو عادي نغلط - نحنا بالنهاية بشر.
الرسائل الترحيبية أو التحذيرية الرسمية بتكون ودية و بنفس الوقت تصحيحية. فكّر باستخدام هالقوالب للترحيب أو أول تنبيهين للتحذير.
حاول تكون ويكيبيدي مسؤول. من خلال تعزيز النية الحسنة، ما رح تثير حدا و لا حدا رح يثيرك، و رح تترك المجال لويكيبيديين جدد يركزو وقتون و مواردون ببناء موسوعة تعاونية بجد.
الجهل بالقوانين ممكن يعذر
editالمبدأ "الجهل بالقانون لا يعذر" (باللاتيني: ignorantia juris non excusat) ما بيتماشى مع إرشادات "ما تعض" و "افترض حسن النية". بهالحالة، جهل المستخدم الجديد بإرشادات ويكيبيديا ممكن ينعذر الأخطاء اللي بيعملها. و الأهم من هيك، انت بتكون عم تخالف إرشادات و سياسات ويكيبيديا لما تهاجم مستخدم جديد بسبب جهله فيها.
حاول بدل من هيك إنك تتبع النقاط اللي مذكورة بهالمقال لتساعد المحررين الجدد يتخلصو من جهلون. إتذكر إنو هي الطريقة مو متل كتير أمور تانية بتصير، و حتى المحررين المخضرمين أحياناً ما بيتبعو - أو ببساطة ما بيعرفو - كل الإرشادات.
بالنسبة لواحد جديد، العدد الكبير من سياسات و إرشادات ويكيبيديا ممكن يكون مربك. الجهل بالقواعد شي متوقع، بس تجاهلها عن قصد و تخريب العملية التحريرية لبناء موسوعتنا الإلكترونية شي مختلف تماماً. إذا قررت تستبعد المحررين اللي ما عندون جوايز و هيك أمور من دائرتك، على الأغلب عم تقلل من جودة المنتج النهائي.
بكل الأحوال، لازم نتعامل مع زملائنا المحررين بلطافة و احترام. هاد الشي الأهم اللي لازم نركز عليه.
شو تعمل إذا حسيت إنك "عضّيت" حدا أو انعضّيت
editإذا "عضّيت" حدا، أو حسيت إنك انعضّيت، لازم تفكر بالمبادئ الأساسية لتضمن ما يتكرر هالشي مرة تانية، متل الجاي:
- اختار إنك تتعلم من الحادثة.
- اعتذر إذا اكتشفت إنك عضّيت مستخدم تاني.
- فكّر بخيارات بديلة عن العضّ اللي كان ممكن تعطي رد فعل أفضل. إذا واجهت وضع مشابه بالمستقبل، اختار واحدة من هالبدائل بدل ما تكرر نفس الغلط.
- دور على شي مفيد بهالتجربة. استخرج الحكمة اللي ممكن تكون مخباية بدون قصد.
- كون معقول. وضّح ليش انزعجت، بس حاول تعرف إيمتى الرسالة ما ممكن تنفهم. الشخص التاني ممكن يكون ما عندو قدرة أو رغبة بتحمل المسؤولية، و ممكن يكون أحسن تترك الموضوع و تركز على أمور تانية بدل ما تضل عالق فيه.
- تابع حياتك!